Pourquoi l'Influence BtoB va remplacer la Pub !

La pub est en crise.

Moins précise. Plus coûteuse.
Les coûts d'acquisition sont en roue libre.

Et quand on y pense...

Quel modèle étrange de placer les annonceurs les uns contre les autres pour enchérir sur des mots-clés. Quand on peut créer de la valeur et de la confiance sur le long terme en investissant dans des ambassadeurs qui sont parfois nos propres clients.

D'ici 2024, les dépenses en marketing d'influence B2B devraient atteindre 101 milliards de dollars (+87% vs. 2019).

Les marques B2B se tournent de plus en plus vers les influenceurs.
Aujourd'hui, l'influence n'est plus l'apanage des grosses audiences.

Les influenceurs BtoB sont :

• Des créateurs de contenu
• Des experts reconnus
• Des clients satisfaits (UGC)

Et oui.
Ce qui crée la conversion, ce n'est pas la taille de l'audience.

C'est la justesse du propos tenu et la confiance crée (parole de growth).

Le retour sur investissement des campagnes d'influence est immense.

Selon une étude menée par Tomoson, les marques génèrent en moyenne 6,50 dollars de revenus pour chaque dollar dépensé en marketing d'influence.

Normal, quand on sait que les audiences ont en moyenne un taux d'engagement 7x plus élevé que celui des marques. Particulièrement sur les petites audiences, souvent plus qualifiées et moins polluées.

Les petites audiences valent de l'or

Selon une étude menée par Reech, 63% des consommateurs estiment que les micro-influenceurs sont plus authentiques que les macro-influenceurs.

C'est en partie pour cela (et pour les raisons évoquées plus haut) que leur taux d'engagement est souvent plus élevé !

Selon l'étude Hivency des tendances de l'influence 2020, les micro-influenceurs ont un taux d'engagement moyen de 6,7%, contre 2,4% pour les macro-influenceurs.

L'influence Marketing est alors à la portée de toutes les bourses, incluant les solobusinesses, ou TPE/PME.

Une campagne micro-influenceurs a un coût moyen de 313 euros, contre 3 186 euros pour une campagne avec des macro-influenceurs. Et le retour sur investissement moyen est de 6,50 euros pour chaque euro dépensé, quelque soient la taille de l'influenceur et le budget alloué à la campagne.

Alors, imaginez la force du User Generated Content.

Le User Generated Content devient un canal

Qui ne connait pas Thermomix ? Ou Apple ?
Ces deux love brands ont créé une marque ultime et puissante, basée sur des ambassadeurs.

Le "UGC" est du contenu généré par vos clients et utilisateurs.
En général, il est spontané, mais il existe des techniques efficaces pour le provoquer. On en parle dans cet épisode de podcast.

Le futur est aux ambassadeurs.

Il y a un an, en lançant Refer, nous avons réalisé que personne ne connaissait vraiment son réseau LinkedIn. Personne ne pouvait tirer parti de notre app qui permettait d'accéder au réseau de son réseau. J'ai alors organisé un challenge d'ambassadeurs sur LinkedIn, parti d'un simple document Notion.

Résultat : +30M de vues, une communauté engagée de 500 membres et +5000 téléchargements de l'app sans publicité.

Il a propulsé des personnalités qui sont devenues de superstars du réseau comme Juliette Cadot. Sans compter les retours qualitatifs dont on parle dans ce Live.

Dès ses 3 premiers mois, mon app avait déjà une communauté plus forte que certaines marques qui créent du contenu depuis 5 ans.

Le User Generated Content crée du lien entre les clients. Et plus seulement, entre les marques et leurs clients.

En d'autres termes, il a le pouvoir de transformer votre audience en communauté.

Mais, est-ce qu'on peut s'en servir aussi pour générer des leads ?

Pour vous donner un cas plus récent, voici mes résultats sur un post non sponsorisé réalisé il y a 5 jours.

Un post où je recommande une étude Agorapulse sur les tendances des réseaux sociaux. J'ai reçu l'étude par e-mail comme tous les clients et je l'ai partagée parce que ce contenu a de la valeur.

Résultat : +39 000 vues et 1997 visites générées sur leur e-book à télécharger.

C'est ça le super pouvoir de la recommandation. Voilà pourquoi l'avenir appartient au User Generated Content !

Le meilleur dans tout ça ?
C'est un contenu qui continuera à récolter des clics après la diffusion.
Il rapporte encore une soixantaine de clics par jour, 5 jours après le post.

Vous l'avez compris.

Un peu comme une petite graine qu'on plante, le contenu est un investissement et PAS une dépense.

Qui a dit que les retombées des partenariats d'influence n'étaient pas "trackables" ?

Ah ! En réalité, c'est un peu une fausse excuse.
Les torts sont partagés comme un Kinder Bueno.

C'est vrai qu'il est difficile de maîtriser l'attribution de bout en bout. C’est-à-dire savoir à quel canal on doit attribuer une visite, un lead ou une vente.

Exemple 1
Dans un Podcast, vous entendez "testez la plateforme Sellsy" ➞  3 jours plus tard, vous vous dites : "Ah mais tiens, je vais aller tester ça" ➞ Vous tapez "Sellsy" depuis Google ➞ impossible pour Sellsy de savoir d'où vient cette visite.
Impossible de savoir à qui attribuer le mérite du trafic, du lead ou de la vente.

Il existe bien d'autres cas.
Comme les conversations et recommandations lors d'échanges privés (découvrez le sujet passionnant du "Dark Social" dans ce webinaire).

Exemple 2
Lorsque votre mère vous recommande d'acheter un Thermomix, comment Thermomix peut-il savoir que votre mère vient de voir passer une publicité dans Femme Actuelle ?

L'attribution a toujours été le problème n°1 du Média (avant même les réseaux sociaux).

Sauf que... pas de média, pas de chocolat !
Travailler sa notoriété est un passage obligé même si les résultats ne sont pas tous mesurables.

Heureusement, pour avoir travaillé depuis +8 ans dans ce secteur, je peux vous dire qu'il existe de nombreuses techniques pour les influenceurs ou créateurs UGC.

💡 Voici 3 ruses efficaces pour maximiser votre attribution :

1. Demander à la marque de créer un questionnaire.
   Auprès des nouveaux visiteurs, des nouveaux leads ou des nouvelles conversions.
   Ex : Demander "Comment avez-vous connu Sellsy ?" sous la forme d'une pop-up, verbalement en démo ou dans un e-mail post-achat.
2. Envoyer vos followers vers une page dédiée
   Avec une offre spéciale à la clé.
   Ex : RDV sur "https://sellsy.com/marketingsquare" pour profiter d'un essai gratuit exceptionnel.
3. Offrir une réduction ou un avantage supplémentaire
   Via un code promo.
   Ex : "Tous les auditeurs bénéficient de -15% sur Agorapulse avec le code "MARKETINGSQUARE".
   
   💡Choisissez des codes simples et facilement mémorisables.
   Évitez les termes difficiles, longs à prononcer ou à écrire.

Bon, j'arrête là, je pourrais parler Influence & Creator Economy pendant des heures. Le fait que les budgets des entreprises soient enfin réinvestis auprès des créateurs et consommateurs me galvanise !

Le Marketing fait un pas de plus vers une pratique plus frugale, plus authentique et plus vertueuse. C'est ça que j'aime dans le Growth Marketing !

J'espère que cet article vous a inspiré.
Si oui, dites-le moi ❤️

PS : Vous êtes un créateur ? Candidatez ici pour rejoindre Reachmaker gratuitement.